Arbeidsmediation is een goede optie wanneer:

• Twee of meer partijen een geschil hebben dat ze niet (meer) zelf kunnen oplossen;
• De communicatie tussen de partijen verstoord -soms ernstig- is, waardoor een goed gesprek onmogelijk lijkt geworden;
• Geen van de partijen in staat is om zijn eigen wens zonder de andere partij te realiseren, ook niet met behulp van een externe autoriteit;
• Partijen in principe bereid zijn om afspraken te maken met de andere partij. (Wanneer een van de partijen de totale onderwerping of vernietiging van de andere partij wenst en met minder geen genoegen neemt, heeft bemiddeling geen zin.);
• Er een neutrale bemiddelaar beschikbaar is die voor beide partijen te aanvaarden is;
• Partijen hun conflict liever niet in de openbaarheid (voor de rechter)willen brengen.